而因为状态不佳，她在收银的时候不小心算错了账，结果那位顾客当场就不满意了起来，逮着她各种批判，一度上升到了他们这家便利店的信誉问题，说什么她们是故意收错钱的，用这样的方式来坑顾客的钱。
章云舒被气的差点晕过去。
其实每家便利店还有超市，都偶尔会有收错钱找错钱的情况发生，一般顾客在找回了属于自己的利益之后就不会再追着计较下去了，但章云舒可能比较倒霉，偏偏遇到了一个不好对付的难缠顾客。
是一位中年大姨，站在那儿插着腰对章云舒各种骂，只差没戳到她额头了，甚至还耽误了后面排队准备交钱的其他顾客。
章云舒已经态度很是恭敬地跟那大姨道过歉了，也将正确的钱数找给那位大姨了，然而她还是不依不饶着，说着各种难听的话，章云舒都要哭出来了。
其实整件事情现在那位大姨闹腾的已经有些过了，就算一开始是章云舒的过错，但她已经道歉了，然而因为章云舒不是那种会跟人对峙争执的个性，于是那大姨愈发泼辣了起来。
“怎么回事？”
男人清冽从容的声音响了起来，是初牧野听到争执声之后从楼上下来查看情况。
是他的视线落在了章云舒脸上，章云舒忍着昏昏沉沉的头部传来的不适，就那样如实将自己的失误，以及她的失误导致的这位大姨现在的一番辱骂如实相告了他。
而那位大姨在她跟初牧野汇报事情发生的的全程的时候，一个劲儿的插嘴，故意扰乱初牧野的判断，初牧野虽然没说什么，但只淡淡一个眼神扫向那个大姨，那大姨就住了嘴。
在听完事情经过之后，是初牧野态度诚恳地开了口，
“我们的员工工作失误，作为店长，我为我们的失误向您道歉，另外，也像后面几位被耽误了时间的其他顾客表示抱歉。”
是初牧野这样说着的时候视线看向了那位大姨身后的几个顾客，并没有因为只顾着处理这件事而不顾其他顾客的情绪。
那几个顾客原本心头是有些恼火的，谁被耽误了时间也不高兴啊，但是因为初牧野的这番周到，他们的火气也消了，加上原本人家收银的那个小姑娘就已经态度很诚恳了，大家都能看出来，是那个大姨一直在无理取闹。
于是几个人也都那样说着，
“没事没事，你赶紧处理吧。”
有另外一个人不满地说着，
“多大点事儿啊，至于这样一直闹吗？”
明显是针对那大姨的，那大姨表情尴尬地回头瞪了那人一眼。
初牧野是故意用别人的公愤来克制一下那大姨的闹腾的，如今见收到效果于是就转而继续对那位大姨说着，
“既然是我们的失误，我们愿意赔偿你，我们去旁边谈一下吧。”，_